Jak dávat zpětnou vazbu

Zpětná vazba je jedním ze základních nástrojů managementu a rozvoje.

Níže uvádíme tipy, jak na to.

Věnovat se kolegům, mluvit s nimi se vyplatí…

1. Poskytujte zpětnou vazbu včas.
2. Sdělte důvody, proč dáváte druhému zpětnou vazbu.
3. Vždy popisujte konkrétní chování, výsledek práce – nehodnoťte osobu!
4. Vyjádřete své pocity a ochotu, že jste nápomocen.
5. Zpětnou vazbu poskytujte vždy osobně, ne e-mailem či telefonem.
6. I u negativní zpětné vazby, vždy nalezněte něco, co můžete na druhém ocenit.
7. V rozhovoru omezte slovo ,,ALE“.
8. Nehodnoťte přes třetí osoby ,, neporovnávejte kolegy mezi sebou“.
9. Použijte maximálně 2 pozitiva a 2 rozvojové oblasti.
10. Závěrem navrhněte opatření a dohodněte konkrétní kroky, které budou následovat.
11. Dejte najevo, že druhému budete nápomocen v dalším rozvoji.