Certifikovaný kurz ASISTENTKA

OBSAH KURZU:

• Vedení administrativy a práce s výpočetní technikou

  •  Práce v textovém a tabulkovém editoru, tvorba prezentací, internet a elektronická
    pošta
  •  Vytvoření zápisu z porady
  •  Zpracování podnikových písemností – obchodní korespondence
  •  Time management asistentky
  •  Vedení kontaktů nadřízeného
• Orientace v základních ekonomických pojmech
  • Přehled o základních principech trhu (poptávka, nabídka, výběrové řízení)
  • Chápání základních ekonomických pojmů
• Uplatňování firemních procesů
  • Druhy a prvky firemní kultury
  • Organizační struktura
• Komunikace v rámci sekretariátu
  • Orientace v pravidlech českého jazyka – oslovování
  • Vyjednávání a zvládání konfliktních situací
• Vystupování v souladu s pravidly společenského styku
  • Etiketa vystupování a oblékání
  • Představování, oslovování,
• Orientace v legislativních pravidlech pro zacházení s osobními a důvěrnými
  údaji
  • Příjem a evidence korespondence a smluv
  • Archivace, vedení spisové služby
  • GDPR – ochrana osobních údajů