Komunikační a prezentační dovednosti
Komunikační dovednosti
- Stává se vám, že nechápete co vám kolega říká?
- Poučuje vás nadřízený a vás to štve?
- Neumíte navázat konverzaci s cizími lidmi?
- Vnímáte občas bariéry v komunikaci?
Prezentační dovednosti
- Stydíte se prezentovat na veřejnosti?
- Neumíte oslovit a zaujmout zákazníka?
- Hledáte ta správná slova?
- Nevíte, jak působit profesionálně na schůzkách?
Poznáváte se? Slyšíte slova svých zaměstnanců? POMŮŽEME VÁM Připravíme workshop nebo seminář podle potřeb firmy a vašich zaměstnanců.
Pro koho je kurz určen:
- pro všechny, kteří na sobě pracovat a komunikovat dospěle
- pro lidi, kterým není lhostejné jak se prezentují
- pro obchodníky, manažery, personalisty a pracovníky v administrativě
Co se naučíte:
- efektivně komunikovat
- projevovat se a působit sebevědomě
- zvládat svoje emoce a umět s nimi pracovat
- rozpoznat řeč těla a neverbální postoje
Témata workshopů a seminářů:
Komunikační dovednosti
- Pravidla aktivního naslouchání
- Typologie osobnosti a styly komunikace
- 8 překážek bránících v aktivním naslouchání
- Asertivita v praxi
- Manipulace a jak se jí bránit
- Dospělá firemní komunikace
- Argumentace a vyjednávání v komunikaci
- Oprávněná a neoprávněná kritika
- První dojem v komunikaci
- Nejčastější komunikační bariéry
- Konflikty a jejich řešení
- Struktura úspěšné prezentace
- Neverbální komunikace
- Jak se dobře ptát – otevřené a uzavřené otázky
…a další podle potřeb vaší firmy
Témata workshopů a seminářů:
Prezentační dovednosti
- Příprava projevu a jeho cíl
- Desatero zvládnutí trémy
- Prezentační pomůcky v praxi
- Neverbální komunikace prezentujícího
- Výběr jazykových prostředků, oslovení, výzva, přejatá slova, využití přestávek
- Osobní členění promluvy – větný důraz, melodie řeči, frázování
- Artikulace a výslovnostní pravidla
- Jazyková kreativita – stylizační cvičení
- Trénink práce s hlasem
- Dechová cvičení
- Kódový jazyk a působení na konkrétní skupinu lidí
- Jak pracovat se skupinou problémových posluchačů
…a další podle potřeb vaší firmy