Když je firma v krizi: Co je krizový management a kdy ho potřebujete?

Krize a krizové situace patří mezi negativní projevy hospodářského života. Jsou významným a stále přítomným společenským jevem, který se stal nedílnou součástí podnikání. Když firmu zasáhne krize, je nutné rychle spustit její krizové řízení.

Jak rozlišit krizový a chvilkovou odchylku od toho běžného?

Může se stát, že se v podnikání chvilkově nedaří, firma zaznamená chvilkový pokles či ztráty. Je však potřeba odlišit chvilkový stav od stavu trvalejší krize. Analyzujte stávající situaci a identifikujte ji.

Zbystřet byste měli ve chvíli, když se krizové situace dokola opakují a její doba, průběh, ale ani délka se nedají s jistotou předvídat. Pamatujte přitom na to, že:

• krize jsou zpravidla vyústěním dlouho neřešených problémů.
• krize se ohlašují příznaky (symptomy), které budou téměř jistě postupně sílit.
• krize mohou (ale nemusí) mít skrytý charakter.
• krize často vypuknu v době, kdy je jejich výskyt neočekávaný.

Čím se zabývá krizový management?

Krizový management se zaměřuje především na předcházení krizových stavů, na jejich včasné identifikování a vytváření systémů, které umožní organizaci přípravy na potenciální krizové situace a včasnou a adekvátní reakci na ně s cílem zabránění vzniku negativních důsledků. Zabývá se tedy možnostmi, jak se co nejefektivněji vypořádávat s možnými riziky a jak jim, v ideálním případě, zabránit.

Hlavním předmětem krizového managementu je vztah mezi nebezpečím, rizikem a krizí. Klade však důraz také na možné zvládání vznikajících příležitostí, protože mnohá rizika lze neutralizovat efektivním využitím příležitostí nebo přinejmenším zmírnit jeho dopady na celou společnost či podnikání. Aby bylo toto jednání efektivní, musí být ve většině případů včasné a důkladné.

Cíl krizového řízení

Cílem krizového managementu je tedy nejen zabránit krizi vlastní připraveností a odhalit příčiny jejího vzniku, ale také plánovat protikrizová opatření tak, aby k ní vůbec nemuselo dojít. Dále také mapuje krizi, tedy vytváří postupy, jak krizi eliminovat, a to ve všech jejich fázích, a připravuje budoucí plán na pokrizovou situaci a její vývoj.